運送政策

【送貨政策】

• 配送範圍

目前僅限台灣本島地區配送，外島（澎湖、金門、馬祖等）。若有特殊配送需求，請先與客服store@volktek.com聯繫確認。

• 出貨時間

訂單確認付款後，將於7~10個工作日內安排出貨（不含例假日）。遇特殊活動期間，出貨時間將另行公告或通知。

• 配送方式

透過第三方物流合作夥伴（如：黑貓宅急、嘉里大榮、新竹物流、郵局、7-11/全家超商取貨等）進行配送。

亞太地區統一由台灣倉庫出貨，除台灣區外，其他地區將採國際快遞Door to Door service進行。

購買時，可能因商品材積及重量等限制影響付款，若有超過需要追加運費，服務人員會與您連絡確認運費金額，於貨品交付時請快遞人員一併收取。

實際配送方式依訂單選項及收件地區為準。

• 收貨須知

請務必填寫正確收件資訊（姓名、地址、電話），以確保配送順利。若因填寫錯誤導致包裹無法送達，需由買家自行負擔二次配送費用。收到商品後請當場檢查外包裝是否破損，如有異常請立即拍照並與客服聯繫

• 配送異常處理

如因天災、節慶物流塞車、配送人力不足等不可抗力因素，可能導致延遲出貨，本公司將主動通知並協助追蹤配送狀況。